특히 창원공장은 4년 연속 수상이라는 의미 있는 기록을 이어갔으며, 마산공장 역시 올해 품질 경쟁력을 인정받아 수상 명단에 이름을 올렸습니다.
 

 
GM SQEA(Supplier Quality Excellence Award)란?
GM SQEA는 GM이 전 세계 협력사를 대상으로 품질 우수 기업을 선정해 수여하는 상입니다.
수상을 위해서는 일정 수준 이상의 납품 실적은 물론, 품질 클레임, 생산 차질, 신규 수주 제한 등 품질과 관련된 다양한 항목에서 우수한 성과를 유지해야 합니다. 특히 1년 동안 고객 불만 및 품질 문제가 발생하지 않는 ‘SPPS Zero’ 달성은 중요한 평가 기준으로 꼽힙니다.
※ SPPS: 고객 품질 클레임 및 생산라인 품질 문제 발생 여부를 확인하는 GM 품질 이슈 관리 지표

이와 함께 품질 문제의 원인을 체계적으로 분석하고 재발을 방지하기 위해 GM RED-X 전문가를 육성하고 있으며, 스마트 팩토리 기반의 실시간 공정 데이터 분석과 검사·포장 공정 자동화를 통해 품질 안정성을 높이고 있습니다.

마산공장은 현장 중심의 품질 개선 활동에 집중했습니다. 주요 품질 이슈를 체계적으로 분석하고 개선을 꾸준히 이어갔으며, 공장장 주관 품질 혁신 워크숍을 통해 개선 과제를 발굴했습니다. 또한 설비개선팀과 유관 부서가 함께 공정 내 잠재 리스크를 제거하는 활동을 추진했습니다.

대표적으로 설비개선팀은 부시(Bush) 압입공정을 개선해 품질 안정성을 높였으며, OE팀은 제품과 라벨 간의 매칭 검증 체계를 강화해 고객 관점의 품질 리스크를 예방했습니다.

특히 현장의 문제를 빠르게 파악하고 유관 부서가 함께 개선해 나간 점은 이번 수상에서 긍정적으로 평가받았습니다.

이러한 전사적 품질 개선 활동은 마산공장이 SQEA 수상을 달성하는 중요한 기반이 되었습니다.

이번 성과는 현장에서 품질을 위해 노력해 온 구성원들의 꾸준한 실천이 있었기에 가능했습니다. CTR 창원공장 고객품질관리팀 박성환님은 “사내 최초 4년 연속 수상이라는 값진 성과는 품질관리팀과 유관 부서 구성원들이 묵묵히 쌓아온 노력의 결실”이라며 “앞으로도 책임감과 사명감을 바탕으로 예방 중심의 품질 활동을 이어가며 고객의 신뢰에 보답하겠다”고 말했습니다.

또한 CTR 마산공장 고객품질관리팀 홍봉길님은 “마산공장 구성원들의 신속하고 책임감 있는 고객 대응과 고객사의 지원 덕분에 의미 있는 성과를 얻을 수 있었다”며 “앞으로도 긴밀한 협력을 바탕으로 고객 만족과 품질 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 전했습니다.

창원과 마산, 두 공장이 함께 받은 이번 GM SQEA는 누군가 한 사람의 힘으로 만든 결과가 아닙니다. 협력사 단계부터 생산·검사·출하 현장까지, 보이지 않는 자리에서 품질을 지켜 온 구성원 한 분 한 분의 노력이 모여 만든 성과입니다.

자동차 부품에서 품질은 곧 도로 위 누군가의 안전과 이어집니다. CTR이 모든 이동의 중심에서 안전을 책임지겠다는 약속을 품질로 증명하려는 이유이기도 합니다.

앞으로도 CTR은 예방 중심의 품질 활동으로 고객의 신뢰에 한 걸음씩 보답해 나가겠습니다.